Kundendienst

Service ist einer der wichtigsten Punkte bei uns. Es ist der Kontakt, den wir mit Ihnen als Kunden haben, und der soll reibungslos und zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen. Deshalb können Sie uns ganz einfach über Whatsapp erreichen. Hier beantworten wir täglich innerhalb weniger Augenblicke Ihre Fragen und wollen Ihnen als Kunde zu Ihrer Zufriedenheit helfen. Wir haben nicht umsonst 4,5 von 5 Sternen!

Unser Engagement für die Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Hier sind einige Gründe, warum OnePlus-shop.de Ihre beste Wahl ist:

  • Hilfe bei der Auswahl. Sie sind sich noch nicht sicher, was genau Sie brauchen? Keine Sorge, wir kennen uns mit all unseren Produkten bestens aus und können Sie gut beraten!
  • Garantie. Auf alle unsere Produkte erhalten Sie mindestens 6 Monate Garantie.
  • Erklärung zur Bestätigung. Wir haben für viele unserer Displayschutzfolien Videos erstellt, um den Installationsprozess so einfach wie möglich zu gestalten. Sehen Sie sich die Videos hier an!
  • Schnelle Lieferung. Alle unsere Produkte werden von unserem Lager in Sassenheim in den Niederlanden geliefert. Wir sind also KEIN DROPSHIPPING-Unternehmen. Alle unsere Produkte sind in der Regel innerhalb von 1 Arbeitstag bei Ihnen zu Hause!
  • Sichere Zahlungen. Datenschutz und Sorgfalt im Umgang mit Ihren Daten. Natürlich benötigen wir einige Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Wir behandeln diese mit Sorgfalt und geben sie nicht an Dritte weiter. Außerdem arbeiten wir nur mit seriösen niederländischen Unternehmen zusammen, um Zahlungen zu empfangen.

Kurzum, bei OnePlus-shop.de dreht sich alles um Sie, unseren geschätzten Kunden. Wir bemühen uns, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten und alle Ihre OnePlus-Bedürfnisse zu erfüllen. Egal, ob Sie ein neues Smartphone kaufen, Zubehör hinzufügen oder einfach mehr über die neuesten OnePlus-Technologien erfahren möchten, wir sind für Sie da.

Warten Sie nicht länger und entdecken Sie die große Auswahl an OnePlus-Produkten auf OnePlus-shop.de. Wir freuen uns darauf, Sie zu bedienen und Ihnen zu helfen, die perfekte OnePlus-Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank, dass Sie sich für OnePlus-shop.de entschieden haben, wo die Zufriedenheit unserer Kunden unsere treibende Kraft ist.

Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken.

 

Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie an Werktagen vor 17:00 Uhr bestellen, versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag. Sobald Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung erhalten haben, wird Ihre Bestellung innerhalb der Niederlande oft schon am nächsten Tag geliefert. Nach Belgien dauert es normalerweise 1 bis 2 Tage. In Ausnahmefällen kann die Post etwas länger brauchen. Wenn Sie Ihre Bestellung nach 5 Werktagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über den Kontakt-Button unten rechts auf dieser Seite.
Wir versenden seit über 10 Jahren von unserem eigenen Lager in Sassenheim, Niederlande. Da wir alles selbst lagern, wissen wir, was wir verkaufen. Wir liefern in fast alle Länder der Europäischen Union.
Sicher, kein Problem! Umtausch oder Rückgabe sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich. Wenn Sie Ihre Bestellung umtauschen möchten, schicken Sie sie einfach zurück, wir betrachten sie als Rückgabe und erstatten Ihnen den Kaufpreis. Sie können dann in der Zwischenzeit selbst eine neue Bestellung aufgeben. Wir erstatten den Betrag immer innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung. Auf der Seite Rücksendung finden Sie alle Einzelheiten, wie Sie etwas an uns zurücksenden können.
Ja, auf alle unsere Produkte gewähren wir mindestens 6 Monate und höchstens 2 Jahre Garantie. Dies ist von Produkt zu Produkt unterschiedlich. Die Garantie deckt nur Herstellermängel ab, d. h. die falsche Platzierung einer Displayschutzfolie oder die Beschädigung eines Gehäuses nach einem Sturz sind nicht abgedeckt. Service hat für uns oberste Priorität. Erwarten Sie also, dass wir Ihnen jederzeit mit einer guten Lösung weiterhelfen, Garantie hin oder her.