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Versand & Rückgabe | OnePlus-Shop.nl

Alle Bestellungen, die an Werktagen vor 23:30 Uhr bestellt wurden, werden am selben Tag KOSTENLOS versendet. Wir versenden kostenlos innerhalb der Niederlande, nach Belgien und Deutschland.

Deutschland
Alle Sendungen nach Deutschland werden mit der Deutschen Post verschickt. Auf diese Weise können wir Ihre Bestellung auch schnell und sicher nach Deutschland liefern. Sie werden Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen zu Hause erwarten. Möchten Sie mehr Sicherheit, Track & Trace und eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden? Wählen Sie dann die Paketoption für den Versand nach Deutschland.

Niederlande
Geht Ihre Bestellung an eine Adresse in den Niederlanden? Dann haben Sie es am nächsten Tag zu Hause. Sie erhalten von uns immer ein Track & Trace, damit Sie genau sehen können, wann Sie mit Ihrer Bestellung rechnen können. Die meisten Sendungen werden in der Mailbox geliefert und größere Pakete werden per Paketpost geliefert. In beiden Fällen ist dies mit Track & Trace und immer kostenlos!

Belgien
In Belgien können Sie die meisten Bestellungen am nächsten Tag zu Hause erwarten. Wir arbeiten eng mit PostNL und Bpost zusammen und sie stellen sicher, dass Ihre Bestellung nach Belgien häufig bereits am nächsten Tag geliefert wird. Manchmal kann es einen Tag länger dauern. Möchten Sie mehr Sicherheit? Wählen Sie dann einen Paketservice, Sie können Ihre Sendung jederzeit per Track & Trace verfolgen und sie wird am nächsten Tag in 99% der Fälle mit Vertrauen zugestellt.

Passt auf!
Wenn Sie selbst eine falsche Adresse eingeben und wir Ihre Bestellung zurückerhalten und dann erneut senden, berechnen wir Bearbeitungs- und Versandkosten in Höhe von 4,95 Euro inkl. MwSt. Dies sind unsere zusätzlichen Kosten für die Lieferung Ihrer Bestellung. Sie sind daher immer für die korrekte Eingabe Ihrer Adressdaten verantwortlich.


Retouren

  •  Rücksendungen können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erfolgen.
  •  Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach der Verarbeitung
  •  Kundenfreundliche und faire Rückgaberichtlinien

Wann kann ich einen Artikel zurücksenden? 
Das Verbraucher-Verkaufsrecht unterstützt die folgende Aussage:
- Sie müssen die Originalrechnung vorlegen. 
- Die Verpackung muss vorsichtig geöffnet werden, damit sie nicht unnötig beschädigt wird.
- Das Produkt muss vollständig, unbeschädigt und unbenutzt sein (Kopfhörer können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden). 
- Die Rücksendung muss immer in der Originalverpackung erfolgen. Dies ist eine gesetzliche Anforderung, der Kunde muss die Verpackung sorgfältig öffnen.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden? 
Stellen Sie sicher, dass der Umschlag/die Verpackung ausreichend frankiert ist und dass klar ist, wer der Absender ist. Legen Sie das Rücksendeformular/Packzettel bei. Verpacken Sie das Produkt so, dass wir es in gutem Zustand erhalten.

Sie sind dafür verantwortlich, dass wir Ihre Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass wir Ihre Bestellung zurückerhalten, können Sie sie auch als Paket versenden, sodass Ihre Rücksendung immer mit dem Track & Trace-Code, den Sie vom Spediteur erhalten, verfolgt werden kann. 

Die Kosten für die Rücksendung eines Produkts gehen zu Ihren Lasten, sofern dies nicht ausdrücklich anders angegeben ist oder die Lieferung im Voraus vereinbart wurde.

Kann ich auch eine Bestellung umtauschen?
Natürlich können Sie ein Produkt umtauschen. In diesem Fall senden Sie das erhaltene Produkt mit der Nachricht zurück, dass es zurückgezahlt werden kann. Sie bestellen bei uns in diesem Fall das gewünschte Produkt als neue Bestellung.

Wie schnell erhalte ich mein Geld zurück? 
Wir bemühen uns, die Zahlung so schnell wie möglich zurückzuerstatten. In der Regel erhalten Sie den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung auf das Konto zurück, mit dem die Zahlung erfolgt ist. 

Wohin soll ich meine Rücksendung schicken?

ElevenOFive Online
Industriekade 18G
2172HV Sassenheim
Niederlande

Verwenden Sie für Ihre Rücksendung immer das Rücksendeformular. Sie können es über den untenstehenden Button herunterladen, ausdrucken und so vollständig wie möglich ausfüllen. Fügen Sie diese Ihrer Retoure hinzu, um eine schnellstmögliche Bearbeitung zu erzielen.


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