{"id":494,"date":"2022-02-07T09:32:22","date_gmt":"2022-02-07T08:32:22","guid":{"rendered":"https://elevenofive.local/?page_id=494"},"modified":"2025-04-04T11:43:11","modified_gmt":"2025-04-04T09:43:11","slug":"service","status":"publish","type":"page","link":"https://www.oneplus-shop.nl/de/customer-service/service/","title":{"rendered":"Service"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section\" id=\"section_436081796\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t</div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-1589756298\">\n\n\t<div id=\"col-1373669278\" class=\"col medium-3 small-12 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div class=\"ux-menu stack stack-col justify-start customer-menu ux-menu--divider-solid\">\n\t\t\n\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https://www.oneplus-shop.nl/de/customer-service/\" >\n\t\t\t<i class=\"ux-menu-link__icon text-center icon-angle-right\" aria-hidden=\"true\"></i>\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tKlantenservice\t\t\t</span>\n\t\t</a>\n\t</div>\n\t\n\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https://www.oneplus-shop.nl/de/customer-service/over-ons/\" >\n\t\t\t<i class=\"ux-menu-link__icon text-center icon-angle-right\" aria-hidden=\"true\"></i>\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tOver ons\t\t\t</span>\n\t\t</a>\n\t</div>\n\t\n\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https://www.oneplus-shop.nl/de/customer-service/verzending/\" >\n\t\t\t<i class=\"ux-menu-link__icon text-center icon-angle-right\" aria-hidden=\"true\"></i>\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tVerzending\t\t\t</span>\n\t\t</a>\n\t</div>\n\t\n\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https://www.oneplus-shop.nl/de/customer-service/betalen/\" >\n\t\t\t<i class=\"ux-menu-link__icon text-center icon-angle-right\" aria-hidden=\"true\"></i>\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tBetalen\t\t\t</span>\n\t\t</a>\n\t</div>\n\t\n\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https://www.oneplus-shop.nl/de/customer-service/retourneren/\" >\n\t\t\t<i class=\"ux-menu-link__icon text-center icon-angle-right\" aria-hidden=\"true\"></i>\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tRetourneren\t\t\t</span>\n\t\t</a>\n\t</div>\n\t\n\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"https://www.oneplus-shop.nl/de/customer-service/service/\" >\n\t\t\t<i class=\"ux-menu-link__icon text-center icon-angle-right\" aria-hidden=\"true\"></i>\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tService\t\t\t</span>\n\t\t</a>\n\t</div>\n\t\n\n\t<div class=\"ux-menu-link flex menu-item\">\n\t\t<a class=\"ux-menu-link__link flex\" href=\"#veelgesteldevragen\" >\n\t\t\t<i class=\"ux-menu-link__icon text-center icon-angle-right\" aria-hidden=\"true\"></i>\t\t\t<span class=\"ux-menu-link__text\">\n\t\t\t\tVeel gestelde vragen\t\t\t</span>\n\t\t</a>\n\t</div>\n\t\n\n\n\t</div>\n\t\n\t\t</div>\n\t\t\t\t\t</div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-186258235\" class=\"col medium-9 small-12 large-9\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h1>Service</h1>\n<p>Service is bij ons een van de belangrijkste punten. Het is het contact dat we hebben met jou als klant en dat willen we soepel en naar alle tevredenheid laten verlopen. Daarom kun je bij ons makkelijk contact opnemen via Whatsapp. Hier beantwoorden wij elke dag binnen enkele momenten jouw vragen en zullen we jou als klant naar tevredenheid willen helpen. We hebben niet voor niets 4.5 sterren van de 5!</p>\n<p>Onze toewijding aan klanttevredenheid staat centraal in alles wat we doen. Hier zijn enkele redenen waarom OnePlus-shop.nl uw beste keuze is:</p>\n<ul>\n<li><strong>Hulp bij keuze.</strong> Weet je nog niet wat je precies nodig hebt? Geen zorgen, wij hebben echt kennis van al onze producten en kunnen een goed advies geven!</li>\n<li><strong>Garantie.</strong> Op al onze producten ontvangt u minimaal 6 maanden garantie.</li>\n<li><strong>Uitleg bij bevestiging.</strong> Wij hebben voor veel van onze screen protectors video&#8217;s gemaakt om zo het installatie proces zo makkelijk mogelijk te maken. <a href=\"https://www.youtube.com/@Oneplus-shopNl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Check de video&#8217;s hier!</strong></a></li>\n<li><strong>Snelle Levering.</strong> Al onze producten worden geleverd vanuit ons magazijn in Sassenheim Nederland. Wij zijn dus <strong>GEEN DROPSHIPPING</strong> bedrijf. Al onze producten liggen meestal binnen 1 werkdag bij jou thuis!</li>\n<li><strong>Veilige Betalingen.</strong> Privacy en zorgvuldigheid met jouw data. Wij hebben natuurlijk voor het verwerken van jouw bestelling wat gegevens nodig. Hier gaan wij zorgvuldig mee om en delen wij dus niet met derden. Daarnaast werken wij uitsluitend met gerenommeerde Nederlandse bedrijven om betalingen te ontvangen.</li>\n</ul>\n<p>Kortom, bij OnePlus-shop.nl draait alles om u, onze gewaardeerde klant. We streven ernaar om u de best mogelijke winkelervaring te bieden en om te voldoen aan al uw OnePlus-behoeften. Of u nu een nieuwe smartphone wilt kopen, accessoires wilt toevoegen of gewoon meer wilt weten over de nieuwste OnePlus-technologieën, we zijn hier om u te helpen.</p>\n<p>Wacht niet langer en ontdek het uitgebreide assortiment OnePlus-producten op OnePlus-shop.nl. We kijken ernaar uit om u van dienst te zijn en u te helpen bij het vinden van de perfecte OnePlus-oplossing voor u. Bedankt dat u voor OnePlus-shop.nl heeft gekozen, waar klanttevredenheid onze drijfveer is.</p>\n<p>Heb je nog vragen neem dan contact met ons op door op de knop hieronder te klikken. </p>\n<p><a href=\"https://wa.me/+31615661010\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-34963\" src=\"https://www.oneplus-shop.nl/wp-content/uploads/2025/04/whatsapp-button-300x103.png\" alt=\"\" width=\"204\" height=\"70\" srcset=\"https://www.oneplus-shop.nl/wp-content/uploads/2025/04/whatsapp-button-300x103.png 300w, https://www.oneplus-shop.nl/wp-content/uploads/2025/04/whatsapp-button-600x206.png 600w, https://www.oneplus-shop.nl/wp-content/uploads/2025/04/whatsapp-button-500x171.png 500w, https://www.oneplus-shop.nl/wp-content/uploads/2025/04/whatsapp-button-150x51.png 150w, https://www.oneplus-shop.nl/wp-content/uploads/2025/04/whatsapp-button.png 674w\" sizes=\"auto, (max-width: 204px) 100vw, 204px\" /></a></p>\n\t\t</div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-186258235 > .col-inner {\n  padding: 0px 0px 0px 10px;\n}\n</style>\n\t</div>\n\n\t\n</div>\n\t\t</div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_436081796 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n</style>\n\t</section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_228279226\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t</div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-754072620\">\n\n\t<div id=\"col-229627345\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<span class=\"scroll-to\" data-label=\"Scroll to: #veelgesteldevragen\" data-bullet=\"false\" data-link=\"#veelgesteldevragen\" data-title=\"Veelgestelde vragen\"><a name=\"veelgesteldevragen\"></a></span>\r\n\r\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1542234023\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t</div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\r\n\r\n<div class=\"row\"  id=\"row-1069370615\">\r\n\r\n\n\t<div id=\"col-1263406765\" class=\"col medium-12 small-12 large-7\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\r\n\r\n&nbsp;\r\n<h2>Veelgestelde vragen</h2>\r\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:0px;max-width:0px;height:20px;\"></div>\r\n\r\n<div class=\"accordion faq\">\r\n\r\n\t<div id=\"accordion-1796960647\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1796960647-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-ik-heb-besteld-maar-nog-niets-ontvangen\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1796960647-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"></i></button>\n\t\t\t<span>Ik heb besteld maar nog niets ontvangen</span>\n\t\t</a>\n\t\t<div id=\"accordion-1796960647-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1796960647-label\">\n\t\t\t\r\n\r\nWanneer je op werkdagen besteld voor 17:00 uur verzenden wij dezelfde dag jouw bestelling nog. Zodra je een email hebt ontvangen met de tracking wordt je bestelling vaak de volgende dag al bezorgd binnen Nederland. Naar Belgie duurt dit doorgaans 1 tot 2 dagen. In uitzonderlijke gevallen doet de post er iets langer over. Mocht je na 5 werkdagen nog niets ontvangen hebben neem dan contact op via de contactknop rechts onderaan deze pagina.\r\n\r\n\t\t</div>\n\t</div>\n\t\r\n\t<div id=\"accordion-435877530\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-435877530-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-vanuit-waar-verzenden-jullie?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-435877530-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"></i></button>\n\t\t\t<span>Vanuit waar verzenden jullie?</span>\n\t\t</a>\n\t\t<div id=\"accordion-435877530-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-435877530-label\">\n\t\t\t\r\n\r\nWij verzenden al ruim 10 jaar vanuit ons eigen magazijn in Sassenheim, Nederland. Wij hebben alles zelf op voorraad en weten dus wat we verkopen. Verzenden doen we door bijna heel de Europese Unie.\r\n\r\n\t\t</div>\n\t</div>\n\t\r\n\t<div id=\"accordion-124336822\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-124336822-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-kan-ik-een-bestelling-ruilen-of-retourneren?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-124336822-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"></i></button>\n\t\t\t<span>Kan ik een bestelling ruilen of retourneren?</span>\n\t\t</a>\n\t\t<div id=\"accordion-124336822-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-124336822-label\">\n\t\t\t\r\n\r\nJazeker, dat is geen probleem! Ruilen of retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst van jouw bestelling. Wil je iets ruilen kun je gewoon je bestelling retoursturen, wij zullen deze beschouwen als een retour en je bestelling ten alle tijde terugbetalen. Je kunt dan zelf een nieuwe bestelling in de tussentijd plaatsen. Terugbetalen doen wij altijd binnen 5 werkdagen na ontvangst van jouw retour.\r\n\r\nVia de <a href=\"/customer-service/ruilen-en-retourneren/\">pagina retourneren</a> kun je alle details vinden over hoe je iets naar ons retour stuurt.\r\n\r\n\t\t</div>\n\t</div>\n\t\r\n\t<div id=\"accordion-78280756\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-78280756-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-heb-ik-garantie?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-78280756-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Umschalten\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"></i></button>\n\t\t\t<span>Heb ik garantie?</span>\n\t\t</a>\n\t\t<div id=\"accordion-78280756-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-78280756-label\">\n\t\t\t\r\n\r\nJa! Op al onze producten krijg je minimaal 6 maanden en maximaal 2 jaar garantie. Dit verscheelt per product. Garantie heb je alleen op fabrieksdefecten, het niet goed plaatsen van een screen protector, of schade aan een hoesje na een val, vallen dus niet onder de garantie. Service staat bij ons echt hoog, verwacht dus dat we je ten alle tijden zullen helpen met een goede oplossing, garantie of geen garantie.\r\n\r\n\t\t</div>\n\t</div>\n\t\r\n\r\n</div>\r\n\r\n\t\t</div>\n\t\t\t\t\t</div>\n\n\t\r\n\r\n</div>\r\n\r\n\t\t</div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1542234023 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n</style>\n\t</section>\n\t\n\t\t</div>\n\t\t\t\t\t</div>\n\n\t\n</div>\n\t\t</div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_228279226 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n</style>\n\t</section>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"parent":248,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-494","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https://www.oneplus-shop.nl/de/wp-json/wp/v2/pages/494","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https://www.oneplus-shop.nl/de/wp-json/wp/v2/pages"}],"about":[{"href":"https://www.oneplus-shop.nl/de/wp-json/wp/v2/types/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https://www.oneplus-shop.nl/de/wp-json/wp/v2/users/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https://www.oneplus-shop.nl/de/wp-json/wp/v2/comments?post=494"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https://www.oneplus-shop.nl/de/wp-json/wp/v2/pages/494/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https://www.oneplus-shop.nl/de/wp-json/wp/v2/pages/248"}],"wp:attachment":[{"href":"https://www.oneplus-shop.nl/de/wp-json/wp/v2/media?parent=494"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https://api.w.org/{rel}","templated":true}]}}